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-Politique de la livraison

LUXELDO effectue la livraison de votre Commande dans un délai maximum de 4jours(jours ouvrables) et sur Casablanca dans un délai de 48h, suivant la validation et la confirmation de votre achat. La livraison s’effectue via nos partenaires à domicile, au lieu de travail ou encore par poste. La livraison est offerte partout au Maroc, vous payez que le prix indiquer sur le produit. Et le paiement s’effectuer à la livraison. Le Client dispose également de la faculté de faire charger une autre personne physique pour recevoir la commande en échange de paiement. Toutes commandes non réceptionnée seront disponible dans un délai de 15 jours, hors ce délai la commande sera annulée. LUXELDO ne s’engage pas en cas de retard de la livraison du a une force majeure, imprévue ou exceptionnelle. Lors de la livraison de la commande, le Client doit vérifier sa contenu et s'engage, en cas de non-conformité apparente de celle-ci, à le notifier à notre service client.

-RETOUR PRODUIT

Le client dispose d'un droit de rétraction de quatorze jours (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l’ensemble de sa commande. Le droit de rétractation dont dispose le client porte sur l’intégralité de sa commande et non sur un retour partiel de Produits. Conformément à l’article L.121-21-8,3° du Code de la Consommation. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état, pour en demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour, qui restent à la charge du Client. Dans le cas où LUXELDO effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par crédit sur le compte bancaire du Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de notification du remboursement.